Fimerc
Inteligência artificial no WhatsApp

Seu cliente fala no WhatsApp. O atendimento vende, cobra e agenda sozinho.

Um assistente que conversa como gente, consulta os preços e o estoque do seu sistema, fecha pedidos, recebe por Pix, cobra dívidas e marca consultas — e passa para a sua equipe quando precisa.

Mercado Bom Preçoonline
Oi! Tem leite integral e 1 kg de patinho?
Temos:
Leite Integral 1 LPreço: R$ 5,60

Patinho (kg)Preço: R$ 45,90 o quilo

Quantas unidades do leite?
6 leites. Pode fechar, entrega no Centro.
Pedido confirmado! Taxa de entrega R$ 5,00. O Pix sai com o valor final depois da pesagem. 😊
Produtos

Uma plataforma, dois jeitos de atender

Para quem vende e para quem atende com hora marcada. O mesmo painel, a mesma segurança.

Supermercados, mercearias e lojas
Atendimento e pedidos
  • Busca de produtos com o preço e o estoque do seu sistema (ERP)
  • Carrinho, itens de peso (carne, frios, frutas), bebida gelada ou natural
  • Entrega por bairro com taxa e pedido mínimo, ou retirada na loja
  • Pix, link de pagamento (Pix ou cartão) ou pagamento no recebimento
  • Cupons de desconto, promoções com link do WhatsApp e lista de ofertas
Clínicas, consultórios e estética
ChatAgenda
  • O paciente marca, remarca e cancela a consulta pelo WhatsApp
  • Especialistas com horários, procedimentos com duração e valor próprios
  • Convênios aceitos e valores particulares respondidos na hora
  • Lembrete na véspera com Confirmo / Remarcar / Cancelar
  • Pagamento antecipado opcional e calendário semanal no painel
Serviços

Tudo o que já está funcionando

Recursos ligados por empresa: você usa o que faz sentido para o seu negócio.

Atendimento com IA 24 horas

Conversa natural, mensagens curtas e diretas, no tom da sua empresa.

  • Entende texto e áudio (transcrição automática)
  • Responde horários, endereço, entrega e pagamentos
  • Fora do horário avisa o cliente e segue atendendo

Pedidos pelo WhatsApp

Do "tem arroz?" ao pedido confirmado, sem digitar nada no balcão.

  • Preços e estoque sempre do seu sistema
  • Endereço pela localização enviada no WhatsApp
  • Substituição de item em falta combinada com o cliente
  • Aviso de pedido novo no WhatsApp da equipe

Pagamentos na conta da sua empresa

Integração com o Mercado Pago: o dinheiro cai direto na sua conta.

  • Pix copia e cola com o valor final
  • Link de pagamento com Pix ou cartão
  • Taxa do cartão repassada, se você quiser

Cobrança de dívidas (fiado)

O cliente consulta e paga o que deve, com segurança.

  • Confirmação de identidade pelos últimos dígitos do CPF
  • Link com cada dívida e os produtos comprados
  • Pagamento por Pix ou cartão e baixa automática no sistema
  • API para o seu sistema gerar o link com a validade que quiser

Sua equipe no comando

Painel de atendimento em tempo real para quando uma pessoa precisa entrar.

  • O cliente pede "atendente" e a conversa vai para a equipe
  • Aviso no WhatsApp da equipe quando alguém está esperando
  • Devolve ao bot, que lê a conversa e continua
  • Pedidos por etapa: separação, pesagem, entrega

Agenda de consultas

Horários livres de verdade, sem conflito e sem telefonema.

  • Bloqueios para folgas, férias e feriados
  • Encaixes e remarcações pelo painel
  • Confirmação de presença e controle de faltas

Integração com o seu sistema

Um conector instalado na loja liga o bot ao seu ERP, com segurança.

  • Firebird (ex.: MegaSoftware), SQL Server e PostgreSQL
  • Catálogo sincronizado a cada 15 minutos
  • Catálogo editável no painel, sem depender do ERP

Relatórios e gestão

Conversas, pedidos, vendas e tempo de resposta num só lugar.

  • Usuários por papel: gerente e atendente
  • Configuração do bot sem programar (textos, horários, taxas)
  • Suporte com chamados dentro do painel

LGPD e segurança

Dados protegidos e direitos do titular respeitados.

  • Aviso de privacidade com registro do aceite
  • CPF digitado na conversa é apagado do histórico
  • Exportação e exclusão de dados a pedido do cliente

Para parceiros e revendas

Revenda a plataforma com a sua marca.

  • Logo, cores e domínio próprios
  • Carteira de empresas e cobrança das assinaturas
  • Painel do parceiro com custos por empresa
Como funciona

Do primeiro contato ao bot atendendo

Conversa

Entendemos o seu negócio, o sistema que você usa e como você atende hoje.

Instalação

Ligamos o WhatsApp oficial da sua empresa e, no comércio, o conector do seu sistema.

Configuração

Horários, entrega, pagamentos, textos e a sua equipe no painel. Testamos juntos antes de abrir.

No ar

Seus clientes já são atendidos. Você acompanha tudo pelo painel e conta com o nosso suporte.

Vamos colocar o seu WhatsApp para trabalhar?

Fale com a gente e veja uma demonstração com o seu tipo de negócio.

Falar no WhatsApp